Error patinete se para solo..

[zekiwow14]

Hola ante todo buenas noches.. acabamos de comprar el patinete smartgyro k2 para mi mujer.. ya que no tiene carnet para que le haga el apaño.. el caso que llevamos dos días de patinete.. con 7km.. y haciendo un viaje pum.. se para empieza a pialtar luces etc.. pone en pantalla error E16 eh buscado por todos lados y nada.. el caso es que antes de pararse es como si diera un pequeño "tirón" alguien sabe algo al respecto? Tendré que devolver? Muchas gracias espero alguna respuesta